Garantia de melhor preço

Queremos que pague o preço mais baixo possível pelo seu hotel. Caso encontre o seu quarto de hotel a um preço on-line mais baixo depois de ter realizado a reserva junto de um site apresentado no HotelsCombined ou BestHotelOffers , iremos reembolsar-lhe a diferença, desde que o preço mais baixo se encontre disponível num website:

·         Diferente dos websites disponíveis para reserva em HotelsCombined ou BestHotelOffers, e

·         Diferente do site oficial do hotel, acessível a partir da página do hotel em HotelsCombined ou BestHotelOffers, através da hiperligação “site oficial”

Tem de nos contactar no espaço de 24 horas após ter realizado a sua reserva para ser elegível para a Garantia de melhor preço. 

Condições aplicáveis:

1.     O preço mais baixo tem de estar disponível num website que não participe no processo de comparação do HotelsCombined ou BestHotelOffers.

2.     Deverá reservar o seu quarto com o prestador de serviços de reservas com o melhor preço utilizando o HotelsCombined ou BestHotelOffers.

3.     Uma vez que os preços dos hotéis estão frequentemente a mudar, terá de nos contactar através do email rateguarantee@datahc.com no prazo de 24 horas após a aquisição do seu quarto de hotel através do prestador de serviços de reservas com o melhor preço utilizando o HotelsCombined ou BestHotelOffers. O seu email deve incluir a seguinte informação: o seu nome, número de reserva, cópia do email/voucher de confirmação e o website onde o preço mais baixo se encontra disponível. As mensagens de email incompletas ou inexatas não serão tidas em consideração.

4.     A garantia não é aplicável a reservas no mesmo dia.

5.     A garantia aplica-se apenas a um preço mais baixo que se encontre disponível para reserva on-line. Devemos poder proceder à reserva com o preço on-line mais baixo no momento em que validamos o seu pedido, no espaço do período de 24 horas. As capturas de ecrã não serão aceites como prova.

6.     O preço mais baixo tem de se encontrar on-line para um quarto equivalente no mesmo hotel ao do reservado através do prestador de serviços de reservas com o melhor preço utilizando o HotelsCombined ou BestHotelOffers, nas mesmas datas de entrada e saída e com as mesmas condições de reserva.

7.     O preço mais baixo tem de estar na mesma moeda.

8.     O HotelsCombined ou BestHotelOffers só irá reembolsar a diferença entre o preço encontrado no prestador de serviços de reservas com o melhor preço no HotelsCombined ou BestHotelOffers e o preço mais baixo se a sua reserva através do prestador de serviços presente no HotelsCombined ou BestHotelOffers estiver completa, não for cancelada e não estiver sujeita a falta de comparência.

9.     A "Garantia de melhor preço" não se aplica a quartos de hotel adquiridos através ou em combinação com preços de membro, estadia frequente, pontos de fidelidade ou outros programas de "recompensa" ou promoções especiais do hotel onde a reserva é efetuada. Os preços mais baixos disponíveis através de sites de descontos nos quais o hotel exato só é conhecido após a realização da reserva também se encontram excluídos da garantia.

10.   Se o seu pedido for aceite, será emitido um “Reembolso de diferença de preço” no prazo de 30 dias após a data de check-out constante na sua reserva efetuada ao melhor prestador de serviços de reservas com o melhor preço listado no HotelsCombined ou BestHotelOffers.

11.   O pagamento pode ser efetuado para contas PayPal bem como contas bancárias dos Estados Unidos e Austrália.

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